Договор публичной оферты
Настоящее пользовательское соглашение (далее – «Пользовательское соглашение») заключено между
ИП “Жукешбаев”, зарегистрированным по адресу: Республика Казахстан, город Алматы, улица
Желтоксан 137, (далее – «Компания»), предоставляющим онлайн-услуги на своем сайте “onai-menu.com”
,
и Пользователем услуг “onai-menu.com”, разработанного Компанией (далее – «Пользователь»).
1. Основные термины и определения:
1.1 Пользователь - дееспособное совершенолетнее физическое лицо , присоединившееся к настоящему
Соглашению в собственном интересе либо выступающее от имени и в интересах представляемого им
юридического лица.
1.2 Сайт - интернет-ресурс Компании расположенный по адресу onai-menu.com, который включает в себя
страницы, разделы, программные средства и контент, предоставляемый Компанией для оказания услуг
Пользователю. Сайт позволяет Пользователю регистрироваться, управлять Аккаунтом и Админ-панелью,
а также получать доступ к функционалу, включая создание и редактирование меню, генерацию QR-кодов
и другие возможности в соответствии с условиями выбранного Тарифа.
1.3 Админ-панель - защищенный раздел Сайта, доступный Пользователю после успешной регистрации и
авторизации в Аккаунте. Админ-панель предоставляет Пользователю возможность управлять
персональными данными, настройками аккаунта, выбранными тарифами, добавлением и
редактированием позиций меню.
1.4 Аккаунт - учетная запись, создаваемая Пользователем на Сайте в процессе регистрации и
необходимая для доступа в Админ-панель. Аккаунт включает идентификационные данные Пользователя (
имя, фамилия, адрес электронной почты) и защищен уникальным паролем, который позволяет
Пользователю управлять настройками, тарифами, меню и другими функциональными возможностями
Админ-панели.
1.5 Тариф - установленная Компанией стоимость услуг, предоставляемых Пользователю через Сайт.
Тариф определяет доступный функционал, включая количество заведений, возможность добавления
сотрудников и другие параметры. Пользователь самостоятельно выбирает Тариф при регистрации или в
процессе использования Сервиса и обязуется оплатить его согласно указанным на Сайте условиям и
инструкциям.
1.6 Персональные данные - означает сведения о Аккаунте Пользователя(фамилия, имя, адрес
электронной почты, учетные данные доступа: логин), отнесенные законодательством Республики
Казахстан к категории персональных данных ограниченного доступа. При этом, Компания не хранит
пароль Пользователя, так как пароль хранится в зашифрованном виде, и у Компании нет доступа к нему.
Пользователь исключительно самостоятельно несет ответственность за пароль и его хранение.
1.7 Пользовательский контент - информация, данные, текст, фотографии, графика и любой другой
контент, добавляемый, загружаемый или иным образом размещаемый Пользователем на Сайте, включая
элементы меню, описания блюд, изображения, а также любой контент, созданный с помощью
функционала Админ-панели. Пользователь самостоятельно несет ответственность за соответствие
Пользовательского контента законодательству, достоверность и правомерность его размещения на
Сайте, а также за любые последствия, связанные с его использованием.
2. Общие положения Пользовательского соглашения
2.1 Сайт предоставляет следующие услуги: Программная платформа для поддержки и отображения
цифрового меню. Вы соглашаетесь с тем, что, получая доступ к Сайту, вы прочитали, поняли и
соглашаетесь соблюдать все условия и положения.
2.2 Пользовательское соглашение определяет условия пользования Сайта, и Пользователь соглашается
с тем, что все взаимоотношения Пользователя и Компании в рамках настоящего Пользовательского
соглашения регулируются законодательством Республики Казахстан.
2.3 Воспользовавшись любой из указанных выше возможностей по использованию Сайта вы
подтверждаете, что:
2.3.1 Ознакомились с условиями настоящего Соглашения в полном объеме до начала использования
Сайта.
2.3.2 Принимаете все условия настоящего Соглашения в полном объеме без каких-либо изъятий и
ограничений с вашей стороны и обязуетесь их соблюдать или прекратить использование Cайта. Если вы
не согласны с условиями настоящего Соглашения или не имеете права на заключение договора на их
основе, вам следует незамедлительно прекратить любое использование Сервиса.
2.3.3 Соглашение (в том числе любая из его частей) может быть изменено Компанией без какого-либо
специального уведомления. Новая редакция Пользовательского соглашения вступает в силу с момента
ее размещения на Сайте либо доведения до сведения Пользователя в иной удобной форме, если иное не
предусмотрено новой редакцией Соглашения.
2.4 Компания вправе ограничить или запретить (временно или окончательно) доступ Пользователя к
Сайту и/или его функционалу в случае допущения им нарушения этических норм как по отношению к
работникам Компании, так и к другим Пользователям, или иного нарушения положений настоящего
Пользовательского соглашения.
2.5 Если у Пользователя возникают претензии к другому Пользователю в связи с использованием Сайта,
Пользователь обязан предъявлять эти требования непосредственно к такому Пользователю и разрешать
претензии самостоятельно и без участия Компании.
2.6 Дополнительные политики, которые также применяются к вашему использованию Сайта, включают:
Наше Уведомление о конфиденциальности onai-menu.com/privacy, в котором изложены условия, на
которых мы обрабатываем любые персональные данные, которые вы нам предоставляете. Используя
Сайт, вы соглашаетесь на такую обработку и гарантируете, что все предоставленные вами данные
являются точными.
3. Условия пользования Сайта
3.1 Вы заявляете и гарантируете, что:
3.1.1 Вся предоставленная вами регистрационная информация будет правдивой, точной, актуальной и
полной и будет относиться к вам, а не к третьей стороне;
3.1.1 Вы будете поддерживать точность такой информации и оперативно обновлять ее по мере
необходимости;
3.1.2 Вы будете хранить свой пароль в тайне и будете нести ответственность за любое использование
вашего пароля и учетной записи;
3.1.3 Вы обладаете дееспособностью и соглашаетесь соблюдать настоящие Условия;
3.1.4 Вы не являетесь несовершеннолетним в юрисдикции, в которой вы проживаете, или, если вы
несовершеннолетний, вы получили разрешение родителей на использование Сайта.
3.1.5 Если вы предоставите какую-либо информацию, которая является ложной, неточной, неактуальной
или неполной, мы можем приостановить или прекратить действие вашей учетной записи. Мы можем
удалить или изменить выбранное вами имя пользователя, если определим, что такое имя пользователя
является неприемлемым.
3.2 Пользователь самостоятельно, свободно, по своей воле и в своём интересе принимает решение о
предоставлении своих Персональных данных и своей персональной информации и даёт согласие на её
обработку. Пользование Админ-панелью означает, что Пользователь безусловно согласен с условиями
обработки его Персональных данных и иной персональной информации.
3.3 Пользователь обязуется предоставлять о себе только самую достоверную и реальную персональную
и иную информацию и поддерживать её в актуальном состоянии. Компания не может оценивать
дееспособность Пользователя и не проверяет достоверность персональной и иной информации,
предоставляемой им. Компания никаким образом и ни в какой степени не несет ответственность за
достоверность информации, предоставляемой Пользователем. Данное требование возлагается
исключительно на Пользователя.
3.4 Компания никаким образом и ни в какой степени не несет ответственность за законность
деятельности Пользователя. Настоящим, Пользователь принимает и соглашается, что Компания никаким
образом и ни в какой степени не может и не обязана проверять деятельность Пользователя или самого
Пользователя, в связи с чем Пользователь исключительно самостоятельно несет ответственность за
законность своей деятельности и предоставляемой информации перед третьими лицами. Пользователь
настоящим подтверждает, что его деятельность, а также намерения и цели, в связи с которыми он
пользуется услугами Сайта, являются исключительно законными и непротиворечащими законам любых
стран, в том числе тех стран, на территории которых будут использованы результаты услуг Сайта, а также
законам страны его гражданства/регистрации/резидентства.
4. Ограничения
4.1 Как Пользователь этого Сайта, вы соглашаетесь не:
4.1.1Систематически извлекать данные или другой контент с Сайта для создания или компиляции,
напрямую или косвенно, коллекции, компиляции, базы данных или каталога без нашего письменного
разрешения
4.1.2 Осуществлять любое несанкционированное использование Сайта, включая сбор имен
пользователей и/или адресов электронной почты пользователей электронными или другими способами с
целью отправки нежелательной электронной почты или создания учетных записей пользователей
автоматическими средствами или под ложным предлогом
4.1.3 Обходить, отключать или иным образом вмешиваться в функции безопасности Сайта, включая
функции, которые предотвращают или ограничивают использование или копирование любого Контента
или налагают ограничения на использование Сайта
4.1.4 Участвовать в несанкционированном фрейминге или ссылках на Сайт
4.1.5 Обманывать, обманывать или вводить в заблуждение нас и других пользователей, особенно в
любых попытках узнать конфиденциальную информацию об учетной записи, такую как пароли
Пользователей
4.1.6 Неправильно использовать наши службы поддержки или отправлять ложные сообщения о
злоупотреблениях или неправомерное поведение
4.1.7 Участвовать в любом автоматизированном использовании системы, например, использовать
скрипты для отправки комментариев или сообщений или использовать любые инструменты добычи
данных, роботов или аналогичные инструменты сбора и извлечения данных
4.1.8 Вмешиваться, нарушать или создавать неоправданную нагрузку на Сайт или сети или службы,
подключенные к Сайту
4.1.9 Пытаться выдавать себя за другого пользователя или человека или использовать имя пользователя
другого пользователя
4.1.10 Продавать или иным образом передавать свой Аккаунт
4.1.11Использовать любую информацию, полученную с Сайта, для преследования, оскорбления или
причинения вреда другому человеку
4.1.12Расшифровывать, декомпилировать, разбирать или проводить обратную разработку любого
программного обеспечения, входящего или каким-либо образом входящего в состав Сайта
4.1.13Пытаться получить доступ к любым частям Сайта, доступ к которым вам ограничен
4.1.14 Удалять уведомление об авторских правах или других правах собственности с любого из контент
4.1.15 Копировать или адаптировать программное обеспечение Сайта
4.1.16 Загружать или передавать (или пытаться загрузить или передать) вирусы, троянских коней или
другие материалы, которые мешают любой стороне бесперебойно пользоваться Сайтом, или любые
материалы, которые действуют как пассивный или активный механизм сбора или передачи информации
4.1.17 Использовать, запускать или участвовать в любом автоматизированном использовании системы,
например, использовать скрипты для отправки комментариев или сообщений, роботов, скраперов,
автономных считывателей или аналогичных инструментов сбора и извлечения данных
4.1.18 Унижать, порочить или иным образом вредить, по нашему мнению, Сайту
4.1.19 Использовать Сайт способом, не соответствующим любым применимым законам или правилам
5. Контент, который вы нам предоставляете
5.1 У вас могут быть возможности размещать контент на Сайте. Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что
ваш Пользовательский контент могут просматривать другие пользователи на Сайте, и что они могут
видеть, кто разместил этот Пользовательский контент.
5.2 Вы гарантируете, что любой Пользовательский контент соответствует нашим Условиям
использования, и вы будете нести ответственность перед нами и возмещать нам убытки за любое
нарушение этой гарантии. Это означает, что вы будете нести ответственность за любые убытки или
ущерб, которые мы понесем в результате нарушения вами этой гарантии.
5.3 Мы имеем право удалить любой Пользовательский контент, который вы размещаете на Сайте, если,
по нашему мнению, такой Пользовательский контент не соответствует Условиям использования.
5.4 Мы не несем ответственности и не принимаем на себя никаких обязательств за любой
Пользовательский контент, включая любой такой контент, который содержит неверную информацию или
является клеветническим или за потерю Пользовательского контента. Мы не берем на себя никаких
обязательств по проверке, редактированию или мониторингу любого Пользовательского контента, но
оставляем за собой право удалять, проверять и/или редактировать любой Пользовательский контент без
уведомления и в любое время. Пользовательский контент не был проверен или одобрен нами, и мнения,
выраженные другими пользователями на Сайте, не отражают наши взгляды или ценности
5.5 Если вы хотите пожаловаться на Пользовательский контент, загруженный другими пользователями,
свяжитесь с нами по адресу info@onai-menu.com
Политика возврата средств
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата
регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 14 закона «О защите прав потребителей».
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара -в
течение 3-дней;
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если есть документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара;
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-
определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим
его человеком;
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате
денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его
вместе с приложением копии удостоверения или иного подтверждающего личность документа по адресу
info@onai-menu.com
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного)
рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с
письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих
ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@onai-menu.com
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных
средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих
днях без учета праздников/выходных дней.
6. Управление сайтом
6.1 Мы оставляем за собой право по собственному усмотрению
6.1.1 Отслеживать Сайт на предмет нарушений настоящих Условий
6.1.2 Предпринимать соответствующие правовые действия против любого лица, нарушившего
применимые законы или настоящие Условия и положения
6.1.3 Удалять с Сайта или иным образом отключать все файлы и контент, которые имеют чрезмерный
размер или каким-либо образом обременяют наши системы
6.1.4 Иным образом управлять Сайтом таким образом, чтобы защитить наши права и собственность и
обеспечить надлежащее функционирование Сайта.
6.2 Мы не можем гарантировать, что Сайт будет доступен в любое время. У нас могут возникнуть
проблемы с оборудованием, программным обеспечением или другие проблемы или необходимость
проведения технического обслуживания, связанного с Сайтом, что приведет к перебоям, задержкам или
ошибкам. Вы соглашаетесь с тем, что мы не несем никакой ответственности за любые убытки, ущерб или
неудобства, вызванные вашей невозможностью доступа или использования Сайта во время любого
простоя или прекращения работы Сайта.
6.3 На Сайте может быть информация, содержащая типографские ошибки, неточности или упущения,
которые могут относиться к Услугам, включая описания, цены, доступность и различную другую
информацию. Мы оставляем за собой право исправлять любые ошибки, неточности или упущения, а
также изменять или обновлять информацию в любое время без предварительного уведомления.
7. Права и Обязанности Пользователя
7.1 Права Пользователя:
7.1.1 Пользователь вправе использовать Сайт и Админ-панелью для создания и управления цифровыми
меню, добавлять, редактировать и удалять позиции меню в пределах выбранного Тарифа.
7.1.2 Пользователь имеет право запросить помощь и техническую поддержку в случае затруднений при
использовании Админ-панелью.
7.1.3 Пользователь вправе привлекать дополнительных лиц, таких как администраторов или менеджеров,
для администрирования меню, при условии их добавления через Админ-панель.
7.1.4 Пользователь может запросить изменение или удаление своих Персональных данных, включая
деактивацию Аккаунта, в любой момент.
7.2 Обязанности Пользователя:
7.2.1 Соответствовать и придерживаться всем вышеописанным условиям Сайта и других услуг Сайта и
использовать Сайт исключительно в целях, для которых он предназначен.
7.2.2 Предоставлять полную и достоверную информацию при регистрации, а также поддерживать её
актуальность.
7.2.3 Обеспечивать конфиденциальность своего логина и пароля, несет ответственность за все действия,
совершаемые с использованием Аккаунта.
7.2.3 Самостоятельно соблюдать права третьих лиц и нормы законодательства при добавлении
информации и изображений в меню.
7.2.4 Использовать Сайт только в законных целях, не нарушая прав Компании или иных лиц.
7.2.5 При оплате Тарифа, Пользователь обязуется своевременно производить платежи согласно
условиям выбранного плана.
7.2.6 Возместить убытки, причиненные Компании, другим Пользователям, любой третьей стороне или
правообладателям.
8. Права и Обязанности Компании
8.1 Права Компании:
8.1.1 Компания вправе изменять условия предоставления услуг, Тарифы и функциональные возможности
Сайта, уведомляя об этом Пользователя.
8.1.2 В случае нарушения Пользователем условий соглашения, Компания вправе приостановить или
прекратить доступ Пользователя к Сайту.
8.1.3 Компания имеет право отправлять Пользователю уведомления, связанные с работой Сайта,
обновлениями, техническими сбоями или изменениями Тарифов.
8.2 Обязанности Компании:
8.2.1 Предоставлять Пользователю услуги Сайта в полном соответствии с условиями выбранного Тарифа.
8.2.2 Обеспечивать конфиденциальность данных Пользователя и предпринимать меры по их защите.
8.2.3 Обеспечивать Пользователю доступ к технической поддержке и решать возникающие вопросы в
рамках рабочего времени.
8.2.4 В случае технических неполадок, Компания обязуется прилагать усилия для их скорейшего
устранения и информировать Пользователя о сроках восстановления работы Сайта.
8.2.5 Уведомлять Пользователя о плановых технических работах, если они могут повлиять на доступность
Сайта, указывая ориентировочное время проведения и завершения работ.
8.2.6 Предоставлять помощь в настройке функционала Админ-панели в виде письменной инструкции по
её установке и пользованию, которая предоставляется при подключению какого либо Тарифа)
8.2.7 Хранить Персональные данные Пользователя в зашифрованном виде, предотвращая доступ третьих
лиц к логину, паролю и другой конфиденциальной информации Пользователя.
9. Заключительное положение
9.1 Настоящее Пользовательское соглашение является договором присоединения в соответствии с
законодательством. Условия настоящего Пользовательского соглашения устанавливаются Компанией
самостоятельно в соответствии с законодательством, и принимаются Пользователем не иначе, как путем
присоединения к настоящему Пользовательскому соглашению в целом.
9.2 Согласие с условиями: Настоящее Пользовательское соглашение является юридически
обязывающим договором между Пользователем и Компанией. Регистрация и использование Сайта
означают полное и безусловное согласие Пользователя со всеми положениями, указанными в
Пользовательском соглашении, включая правила и обязательства, изложенные выше.
9.3 Применимое право и разрешение споров: Все правовые вопросы, связанные с Пользовательским
соглашением, регулируются законодательством. Споры и разногласия, возникающие в связи с
настоящим Пользовательским соглашением, подлежат разрешению путем переговоров. В случае
недостижения согласия спор передается на рассмотрение суда по месту регистрации Компании.
9.4 Компания оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в настоящее Пользовательское
соглашение. Обновленная версия соглашения вступает в силу с момента ее публикации на Сайте.
Продолжение использования Сайта после публикации обновленной версии соглашения является
акцептом этих изменений со стороны Пользователя.
9.5 Пользователь обязуется использовать Сайта в соответствии с законодательством, условиями
настоящего Пользовательского соглашения, а также уважать права и законные интересы третьих лиц.
Нарушение условий соглашения может привести к ограничению или блокировке доступа к Сайту.
9.6 Настоящее Пользовательское соглашение охватывает все условия и положения, изложенные в его
отдельных разделах, и определяет порядок использования Сайта, взаимодействия между Компанией и
Пользователем, а также их взаимные права и обязанности. Пользователь принимает все
вышеизложенные положения, включая разделы, описывающие термины, условия пользования Сайта,
ограничения, контент, который вы нам предоставляете, управление сайтом, права и обязанности сторон,
а также защиту данных и ответственность.
9.7 Пользователь подтверждает, что безусловно согласен со всеми условиями Пользовательского
соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений, и в полной мере осознает их значение,
а также возможные последствия нарушения этих условий. Пользователь принимает Пользовательское
соглашение независимо от страны, гражданином или налоговым резидентом, которой он является, и
обязуется выполнять все содержащиеся в нем условия.
9.8 В случае возникновения расхождений между текстами настоящего Пользовательского соглашения,
приоритет будет иметь русский текст.
